Hodnocení obchodu

Dobrý den. Nikdo po Vís platbu dopředu nechce :) Platbu si zvolíte jakou chcete v druhém kroku košíku. Stačí pouze POŘÁDNĚ ČÍST ! :) Krásný den.

Vážená paní Hodeková Jano ze Šaľy. Nikdy ne recenzi neodpovídáme takovýmto způsobem, ale zde to ani není jinak možné, jelikož Vás jako zákazníka také nedoporučujeme. Došel Vám telefon, u kterého bylo jasně napsáno, že se jedná o předváděcí model, který obsahuje Telefon, nabíječka, sluchátka, náhradní krabice, faktura/záruční list. A teď Váš opravdoví postup jaký jste zvolila při převzetí zboží. 1. Jen co telefon dorazil jste nás osočila z toho, že jsme Vám neposlali jehlu a záruční list a že telefon nebyl v originálním balení. Na to Vám bylo odpovězeno a to jen kopíruji email, který jsem Vám já osobně napsal. """"Dobrý den, Záruční list máte v balení. Když se podíváte na fakturu, tak tam je napsáno, že faktura slouží i jako záruční list. Jehlu na simkartu belní dle popisu neobsahuje, ale my jí jako bonus zákazníkům dodáváme také. Musí být někde v balení, mohla se vysypat z balíčku, je to malé takže se to lehce ztratí. Pokud telefon nenabíjí, nebo vykazuje vadu, tak to nás moc mrzí, ale může to být třeba nabíječkou. Můžeme Vám poslat jinou. Ale pokud jste rozhodnuta zboží vrátit, tak poprosíme zboží nějak dopravit k nám a poté Vám pokud nebude nějak poškozen samozřejmě vrátíme peníze"""" Mohu se zeptat , co je na tomto znění emailu arogantního?? 2. Na to jste odpověděla ""Telefon som si odfotila ze nie je vobec poskodeny a to ci ste dodali nespravnu nabyjacku uz riesit vobec nebudem..zasielam Vam ho postou naspat..Dakujem Hodeková Jana"" 3. Při vrácení peněz, které jsme měli poslat zpět na Váš účet jste udělala chybu Vy a zde zase kopíruji znění Vašeho emailu. """" Dobry den--prepacte ze som poslala zlu prilohu..zasielam svoje čislo uctu znovu Hodeková Jana Partizánska 2 92701 Šaľa Slovensko"""" A POZOR , ZBOŽÍ VÁM BYLO DORUČENO 23.8. A PO 17TI DNECH 9.6. JSTE HO VRÁTILA K NÁM. NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ VŠAK MÁTE DLE ZÁKONA 14DNÍ. Ale my jako benevolentní obchod k zákazníkovi, jsme to vůbec neřešily a byl Vám vystaven dobropis i po této lhůtě. !! Vy jste prakticky na vrácení částky ani neměla nárok !! A ano stejně jako Vy máte na odstoupení 14dní, tak my máme také na proplacení dobropisu 14dní. Tak je to prostě v zákoně dané. Každý dobropis musí projít celým účetním kolečkem a vyplácí se 2x týdně. Peníze Vám byly vrácené. Vy až po dalších 14ti dnech napíšete tento lživý a pomluvný komentář, který náš obchod naprosto zbytečně poškozuje- Nezlobte se, ale my jako obchod se také musíme nějak bránit a lži o aroganci atd. zvláště když to tu máme černé na bílém, že tomu tak není, nás opravdu vytáčí. My práci děláme srdcem a snažíme se zákazníkům vyjít vstříc od A po Z. Dáváme bonusy, dárky, když je zákazník nespokojen, rozumně se ozve a my okamžitě problém pomůžeme vyřešit a to třeba i v 10hodin večer. Našich zákazníků si vážíme. Pokud se ale najde někdo jako Vy, tak to prostě nejde jen tak přejít a nechat si tyhle pomluvy líbit. Věřím, že jste sehnala to co jste potřebovala někde jinde, ale hlavně to co jste provedla nám tomu obchodu, kde jste zřejmě nakoupila opravdu nedělejte to samé. Je to velice nepříjemné. Přeji Vám i tak krásný den s pozdravem Michal a celý tým DIGIFIT