Hodnotenie obchodu

Vážený pane Venhuda z Vyškova. Zboží, které jste si objednal bylo v sekci REPASOVANÉ A- , nikoliv nové. Byl jste na to upozorněn a to jak emailem, tak po telefonu. Jednalo se o notebook za 3500kč, tak je i nesmysl, aby mohl být nový, za takovou cenu ani nový notebook neexistuje. Notebook jste používal více než 2 měsíce a kolega s vámi několik hodin denně řešil jak si můžete nastavit počítač k obrazu svému, jelikož jste pořádně nevěděl ani jak notebook zapnout. Po 2 měsících jste nám ho poslal zpět, že vám baterie vydrží místo 6 hodin pouze hodin 3. A opakuji že se jednalo o notebook Umax s cenou 3500. Na toto konto jsme vám nabízeli výměnu za notebook nový, ale jelikož nový stojí samozřejmě více, to jste neakceptoval a tak jsme váš notebook poslali do servisu a tam bylo zjištěno pouze to, že jste si tam nahrál třeba najednou 3 antiviry a programy přes programy, které PC úplně zahltily. I přesto po dohodě s vámi jsme udělali výjimku a domluvili se s vámi na odstoupení a vrácení peněz, což byla pouze a jen naše benevolence a úcta k zákazníkovi, který PC nerozumí. Přesto jsme od Vás dostali nedoporučení, zde se ukazuje, že ať se prodejce snaží jakkoliv, kolikrát to není nic platné. Zrovna od Vás mě toto hodnocení osobně dost mrzí, jelikož čas strávený pomoci Vám když tomu nerozumíte byl opravdu dlouhý, hezký den tým DIGIFIT.cz

Děkujeme za hodnocení, které je pravdivé a již jsme se Vám asi 5x omluvili, ale zjistili jsme nakonec dle kamerového záznamu, že nám byl telefon odcizen asi 25minut předtím, než jste Vy dorazil. Celé to řeší policie ČR a tak tím pádem Váš telefon nachystan byl, ale toto my opravdu neovlivnime. Ještě jednou se omlouváme a věřte, že kdyby se ztratil dříve, voláme Vam, abyste nejezdil. Hezký den tým Digifit.

Vážený pane Anatoli, děkujeme za hodnocení, je nám líto, že jste nebyl 100% spokojen, ale bohužel zde se ukázala jazyková bariera. Notebook jste kupoval jako použitý s tím, že je u něj napsáno že má známky opotřebení, ve stavu A- . Kolegyně Vám to dvakrát říkala do telefonu, jelikož jste jí zřejmě nerozuměl, tak jste stále říkal ok ok. Pak jsem Vám psal, že jste koupil použitý notebook ve stavu A-, na to jste odpověděl, že jste koupil nový. Tento notebook jste ani nekoupil přes heureku, ale z facebooku, či vyhledávání, takže zde se jedná jen a pouze o omyl, tím, že jste objednávce a popisu nerozuměl. Proto jsem Vám psal, že Vám ho klidně vezmeme zpět, abyste byl spokojen a případně můžeme vyměnit za jiný a místo odpovědi, jste nám dal až tento komentář. Bohužel se s Vámi nedá domluvit a tak i přes naší několikanásobnou snahu nevíme jakým způsobem Váš problém dořešit. Ale bohužel toto není chyba na naší straně, protože od nás vše odcházelo v souladu s psaným zbožím, které je rozdělené do kategorie a každý notebook je navíc ještě rozdělen dle stavu. Pokud chcete problém řešit, ozvěte se nám, my už pro to vše udělali. Hezký den tým DIGIFIT.cz