Hodnotenie obchodu

Dobrý den. Děkujeme za hodnocení obchodu. Vysvětlení : K vaším pochybnostem, předváděcí telefony jsou z data vydaní resp. uvedení na trh. Což je u vámi zakoupeného telefonu již 2 roky. Telefony jsou ve většině případů jako nové bez jediného škrábance. Pochybnosti : Kdyby byl používaný například, logicky by měl přeci nějaké stopy od každodenního použití. Navíc i předváděcí telefon může mít drobné vlásečnicové škrábance - Předváděcí znamená že je předváděn ( pro info ) Tím pádem třeba v showroomu mohou vzniknout menší kosmetické nedostatky, ostatně to je také uvedeno u každého zboží. Avšak těmto kusům se snažíme vyvarovat a nepřijímáme je. Chceme pro naše zákazníky jen 100% zboží. Některé telefony skutečně již nemusí mít originální krabičku, ale jen eko krabičku. Z tohoto důvodu, aby zákazník měl lepší pocit si necháváme vyrábět naši reklamní. Neděláme je to jen my, ale všichni velcí prodejci. Příslušenství k telefonu dáváme originální nové což nám připadá u předváděcího telefonu fér. Folie samozřejmě je odlepena a znovu námi nalepena, abychom se ujistili že je vše v pořádku. Jsme pouze prodejci nikoli distributoři, a i předváděcí telefony k nám již jako předváděcí dorazí, jejich distribuce je vždy přímo od výrobce. Pokud jste chtěl telefon pouze rozbalený nikoli předváděcí obdržel by jste jej v originálním balení. Samozřejmě i předváděcí telefony mohou mít originální balení, záleží opravdu kus od kusu, ale veškeré tyto informace poskytujeme u produktů a nebo se na ně zákazník vždy může zeptat. Taktéž proto zákazníkům voláme vždy před expedicí. Děkujeme a jsme rádi že jste spokojen. Pokud by bylo potřeba neváhejte se na nás obrátit.

Vážená paní ***editováno***, je nám velice líto Vaší nespokojenosti, ale zde se bohužel jedná o omyl, jelikož od nás jste opravdu obdržela Apple iPhone SE 128gb, IMEI telefonu 355800077648925. Imei telefonu si můžete Vy i každý jiný zákazník kdykoliv zkontrolovat na stránkách Apple. Proto se ho zde nebojíme zveřejnit,aby si každý udělal obrázek. Máte ho samozřejmě i na faktuře, možná škoda, že jsem nejdou připojit fotografie. Mimochodem, jak píšete, že Vám někdo řekl, že jste obdržela iPhone 5s, tak iPhone 5s 128gb ani neexistuje, takže v tomto případě se jedná o další omyl a buď jste objednala ještě někde jinde jiný telefon, nebo Vám Váš zaměstnavatel vyměnil telefon za jiný, ale i tak stále píšete o telefonu, který neexistuje. Navíc telefon máte zakoupený u nás a tak se i případná stížnost, reklamace i vrácení řeší přeci vždy s obchodem, kde jste zboží zakoupila a ne někde přes třetí stranu. Navíc telefon Vám odeslany zde máme pod kamerami natočený a nafocen, má 100%baterii a je úplně jako nový, má jinou barvu než popisujete, není nijak havarovaný , takže i zde je jasné, že píšete o úplně jiném zařízení, nez jjste od nás obdržela. Všechny důkazy zde máme k dispozici a zde zřejmě půjde o omyl mezi Vámi a Vasim zaměstnavatelem, že Vám předal úplně jiné zboží, než jsme mi odeslali. Navíc při sbírání důkazů jsme zjistili, že už jste u nás přesně tento model telefonu iPhone SE 128gb objednávala těsně před Vánoci. Na Vaše jméno, takže tomuto druhému obchodu o co vlastně vůbec jde nějak nerozumím. Budeme velmi rádi až obdržíme zpět zboží, které nám pošlete na reklamaci, abychom tuto nepříjemnou situaci mohli vidět nejlépe vyřešit k oboustranné spokojenosti.